Le lien d’avis
Collez le lien de votre fiche Google. Sans lien, aucune demande n’est programmée.
Avis Google automatiques
Une demande d’avisaprès chaque réparation
Un client satisfait oublie souvent de laisser un avis. Métia lui envoie une demande par e-mail après la facture, au moment que vous avez choisi, avec le lien direct vers votre fiche Google.
14 jours gratuits · Sans engagement · Annulation à tout moment
Le réglage
Deux paramètres, une seule fois
Dans les paramètres de la boutique, vous indiquez où envoyer vos clients et quand.
Le délai
Entre 1 heure et 168 heures après la facture. Par défaut : 24 heures.
Le bon moment
La demande n’est programmée qu’après la validation de la facture de la réparation.
Pourquoi c’est utile
Des avis qui comptent pour votre boutique
Quand quelqu’un cherche un réparateur près de chez lui, les avis Google pèsent dans son choix et dans la visibilité de votre fiche.
Au bon moment
Le client vient de récupérer son téléphone réparé : c’est là qu’il est le plus disposé à répondre.
Sans relance manuelle
Vous n’avez rien à noter ni à envoyer : la demande part seule après chaque facture.
Vers votre fiche
Le client arrive directement sur votre fiche Google, sans chercher.
Dans la pratique
Une demande d’avis dans Métia
Réglé une fois, puis plus rien à faire.
Régler
Lien de la fiche Google et délai d’envoi dans les paramètres.
Facturer
Vous validez la facture de la réparation.
Programmer
Métia programme la demande au délai choisi.
Envoyer
Le client reçoit l’e-mail avec le lien vers votre fiche.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir avant de choisir
Des réponses directes, tirées du fonctionnement réel de Métia.
Une autre question ? Écrivez-nousComment la demande d’avis est-elle envoyée ?
Par e-mail, à l’adresse enregistrée dans la fiche du client.
Que se passe-t-il si le client n’a pas d’e-mail ?
La demande ne peut pas être programmée. Pensez à demander l’adresse e-mail à la prise en charge.
Quand la demande part-elle ?
Au délai réglé dans les paramètres, entre 1 heure et 7 jours après la facture. Par défaut, 24 heures.
Où trouver le lien de ma fiche Google ?
Dans votre fiche d’établissement Google, avec l’option de partage du lien d’avis. Collez-le ensuite dans les paramètres de Métia.
La demande part-elle pour une facture non validée ?
Non. Elle n’est programmée qu’après la validation de la facture.
Dans quelle formule les avis automatiques sont-ils inclus ?
Dans les formules Atelier et Atelier Pro.
MÉTIA
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